ข้อสงสัยที่เราได้ยินบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน และการเข้าเล่นบนมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางให้ทันทีหลังเลือกช่องทาง จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปของคุณ เงินจะเข้าบัญชีและพร้อมใช้งานในล็อบบี้โดยไม่ต้องรอนาน การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน ซึ่งทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เมื่อยืนยันแล้วครั้งต่อไปก็ไม่ต้องทำซ้ำ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดเข้าถึงล็อบบี้ได้เหมือนกันทุกประการผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากติดปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางแชทในเว็บไซต์